Equipes da Ouvidoria e técnicos da Agência Reguladora de Energia e Saneamento Básico do Estado do Rio de Janeiro (Agenersa) estiveram, nesta terça-feira (19/05), em São Francisco de Itabapoana. O objetivo foi atender, fiscalizar e solucionar problemas de moradores com questões e problemas referentes à prestação de serviços da concessionária Águas do Rio. O atendimento, realizado pela primeira vez no município, aconteceu na Câmara de Vereadores, das 9h às 16h. Uma equipe de técnicos visitou vários pontos do município, realizando a fiscalização.

De acordo com a assistente de ouvidoria da Agenersa, Luana Brandão, o objetivo da visita foi atender as demandas da população, registrar as ocorrências, verificar a qualidade da água, vazamentos, cobranças indevidas e fiscalizar o serviço que está sendo prestado”, disse ela, destacando que as equipes atuam sempre em duas frentes de trabalho: atendimento e fiscalização.

Para o presidente da Câmara, Alexandre Barrão, a visita das equipes da Agenersa foi “uma oportunidade para que a população apresentasse as demandas e obtivesse as soluções de forma mais rápida”. A visita da Agenersa ao município foi uma solicitação do vereador Sorriso.

A concessionária informou que a localidade de Arueira não é abastecida pela Águas do Paraíba e que não possui clientes na região, pois não integra a área de concessão.